Création de SOS Amiante, un service en ligne permettant une analyse autonome de l'amiante
Chimie & pharmacie
Un service digital pour l'analyse d'amiante par Analysis Lab
Ce cas d'étude met en évidence la création et le succès du nouveau service digital SOS Amiante, développé en collaboration avec Fusion Partners, pour Analysis Lab, le plus gros laboratoire d'analyse de Suisse. SOS Amiante permet aux utilisateurs professionnels et privés d'effectuer des demandes d'analyse d'amiante dans leurs bâtiments. Le projet a débuté par une étude de marché approfondie menée par Fusion Partners, suivie d'une étude UX détaillée pour garantir une interface utilisateur optimale. Le développement web complexe qui a suivi a permis de créer une plateforme robuste, sécurisée et conviviale pour les utilisateurs de SOS Amiante.
Contexte
L'amiante est une substance dangereuse présente dans de nombreux bâtiments construits avant son interdiction. La détection et l'évaluation de l'amiante sont essentielles pour assurer la sécurité des occupants et la conformité réglementaire. Analysis Lab, le leader du marché suisse de l'analyse d'amiante, a identifié un besoin croissant de services numériques permettant aux utilisateurs de demander facilement des analyses d'amiante. En partenariat avec Fusion Partners, une société de conseil spécialisée, Analysis Lab a entrepris le développement de SOS Amiante pour répondre à cette demande.
01. Étude de marché avec Fusion Partners
Avant de commencer le développement de SOS Amiante, une étude de marché complète a été menée en collaboration avec Fusion Partners. L'objectif était de comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs potentiels, d'évaluer la concurrence et de définir les fonctionnalités clés du service. Des entretiens avec des professionnels de l'industrie et des utilisateurs finaux ont permis de recueillir des informations précieuses qui ont servi de base à la conception du service.
02. Étude UX détaillée
Suite à l'étude de marché, une étude UX détaillée a été entreprise pour concevoir une interface utilisateur conviviale et intuitive pour SOS Amiante. Des sessions de recherche utilisateur, des tests de convivialité et des analyses de parcours utilisateur ont été réalisés pour comprendre les besoins spécifiques des utilisateurs et optimiser leur expérience. L'objectif était de simplifier le processus de demande d'analyse d'amiante, en réduisant les frictions et en fournissant des informations claires et pertinentes.
03. Développement web complexe
Après la phase d'étude UX, l'équipe de développement a commencé à construire la plateforme SOS Amiante. Il s'agissait d'un projet complexe, nécessitant une architecture robuste et des mesures de sécurité strictes pour la protection des données sensibles. La plateforme permet aux utilisateurs de créer un compte, de soumettre des demandes d'analyse, de fournir des informations spécifiques sur leurs bâtiments et de suivre le statut de leurs demandes. Des algorithmes sophistiqués ont été développés pour estimer les délais et les coûts associés à chaque demande.
04. Succès de SOS Amiante
Depuis son lancement, SOS Amiante a connu un succès considérable. Les utilisateurs ont salué la facilité d'utilisation de la plateforme, qui leur permet de demander rapidement et facilement des analyses d'amiante. L'interface utilisateur intuitive et les fonctionnalités conviviales ont été largement appréciées. SOS Amiante a permis à Analysis Lab d'optimiser son processus de demande d'analyse d'amiante, d'augmenter son efficacité opérationnelle et de fournir un service plus rapide et plus transparent à ses clients.
